Suporte
Respostas para as dúvidas mais comuns, e um jeito de falar com a gente
Como salvo um bloco no meu cronograma?
Abra o bloco e toque em Eu vou: ele aparece em Cronograma, em ordem de horário, com o tempo estimado até o próximo bloco. Para salvar, é preciso entrar com Apple ou Google
O que querem dizer Dá tempo, Apertado e Mesmo horário?
É a conta entre o fim de um bloco e o começo do próximo, com o tempo estimado do deslocamento: Dá tempo tem folga, Apertado pede para sair antes do fim e Mesmo horário avisa que os horários se sobrepõem. O tempo é uma estimativa e não considera trânsito nem multidão
Como funcionam o Como chegar e o Ir?
Como chegar abre o app de mapas com o destino. Ir mostra Waze, Google Maps, transporte público, copiar endereço e os apps de transporte, como Uber, 99, Bolt e Lyft; os apps que não estão instalados aparecem mais claros
Como adiciono pessoas de confiança?
Em Perfil ou na Ajuda, toque em Pessoas de confiança e digite o e-mail exato da pessoa, que também precisa ter conta no app. Dá para remover alguém a qualquer momento
O que acontece quando toco em Estou em perigo?
As suas pessoas de confiança recebem um aviso e veem a sua localização em tempo real, mesmo com o app em segundo plano, até você tocar em Estou bem. Se o aparelho ficar 30 minutos sem mandar uma posição nova, o alerta termina sozinho. Em perigo, ligue também para o 190
Como transmito o meu bloco AO VIVO?
Abra o bloco, toque em Sou do bloco e conte para a moderação como você participa. Com o pedido aprovado, aparece o botão Transmitir ao vivo; a posição fica visível para todos até você tocar em Parar
Meu bloco não está no app
Toque em Sugerir bloco e preencha nome, dia, horário e local; a moderação confere e publica. Também dá para escrever para a gente
Encontrei uma informação errada ou um conteúdo impróprio
Denuncie o conteúdo pelo app ou escreva para a gente com o nome do bloco e o que está errado; a moderação confere e corrige
Como excluo a minha conta?
Em Perfil, toque em Excluir conta: o perfil, o cronograma, as pessoas de confiança e os alertas são apagados. Se preferir, escreva para a gente pelo e-mail da conta
Contato
Escreva para qualbloco@gbrlrg.com.br e conte o seu aparelho e a versão do app se for sobre um problema